。自己的客户,她跟客户交谈的最多,客户的情况她最了解,应该在第一时间判断客户是否有能力购买什么样的保险,适合什么样的保险,而客户购买了超出常理的保险,就要警惕起来,否则,就会出现今天的情况……”
“李总!”陈甜这个时候突然举手:“李总,客户资料审查,不应该是审核人员的责任吗?我个人入职两年多,钱总是我的师傅,她教会了我很多东西,我不觉得她的业务能力比公司其他人差。她的能力也足以判断客户的购买力。何况两份意外险也就七百多块钱,七百块钱我想对于现在家庭来说,可能就是一顿饭钱,哪怕是客户地处农村,七百块也不是拿不出来的。李总,我想请问,如果连客户购买两份意外险,就要左思右想费尽心思的调查客户购买目的,那我们以后谁还敢签单?毕竟,穷人签小单,大客户签大单,但是,众所周知,那些经济条件看似很好也买得起保险的人,其实他们的经济状况还不如普通家庭,放贷车贷等等,这样的经济状况,我们又怎么来判断?”
陈甜话音刚落,其他人业务员纷纷感同身受,忍不住点头附和:“就是啊,如果这种责任要我们业务员承担,那谁还敢卖保险啊?现在是承担审核不严的责任,那以后是不是还得承担法律责任?”
“要是真这样,那我不卖保险也不能让自己犯法呀。”
温姐也跟着举手发言:“李总,我觉得这样的责任认定不公平。这年头,谁买个意外险还要审核客户资料?要知道,我们的意外险客户都是可以自行购买的。只要给他网站链接,他自己填上资料付款就行。如果这都要追责,那以后我不卖意外险了,因为卖意外险的风险这么大,我干嘛要自找麻烦?这根本不符合人性化的要求。更何况,通报批评,不知道的人还以为我们犯了什么了不得的大错,都发展到通报批评的地板了。”
以陈甜为主,所有的业务员纷纷有了
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